Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại by99

Chính sách này giải thích rõ by99 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, mục đích sử dụng ra sao, và bạn có quyền gì đối với dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
by99 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại by99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của by99 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Yêu cầu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Khi liên hệ, hãy ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email hỗ trợ. Phù hợp khi cần đính kèm thông tin xác minh tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của by99 để gửi yêu cầu nhanh về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách by99 bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được đối chiếu bằng mã tham chiếu riêng — tài khoản chỉ được cập nhật sau khi xác nhận thành công từ cổng thanh toán. Dữ liệu lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định vùng áp dụng, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống by99 đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn trên thiết bị di động. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo vận hành và quy định pháp lý địa phương, sau đó được xóa theo lịch định kỳ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách by99 xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ cổng thanh toán. Số ví, mã PIN và thông tin bảo mật của bạn không được lưu trên hệ thống by99.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc, tuân theo quy định pháp lý vùng áp dụng.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý địa phương hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ dựa trên dữ liệu trình duyệt và địa chỉ IP. Nếu phát hiện bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa phiên cũ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực bạn truy cập.